Já está disponível, na Escola Online da Coonecta, o caso prático de inovação do Bancoob. Nele, o gerente de Gestão da Inovação do Bancoob, Rodrigo Guimarães de Araújo, detalha a criação, a jornada e os resultados do programa Mais 360º.
A iniciativa surgiu após a decisão de reformular o antigo programa Mais, que existiu por cerca de 10 anos no Bancoob. Além de reformular o programa, houve a criação de um núcleo de gestão da inovação e um espaço físico – o Lab 360º – destinado às iniciativas de inovação do conglomerado.
O núcleo se desenvolveu com o suporte das áreas de Análise de Mercado e Gestão de Pessoas, as quais, segundo Araújo, foram fundamentais em todo o processo de criação do programa e do espaço de inovação.
Além disso, o envolvimento da alta e média gestão contribuíram para o sucesso da primeira edição do programa Mais 360º – que foi um dos destaques do Cooptech 2019.
“Um passo fundamental foi o papel da gestão. Em geral, vemos em livros e pesquisas que a média gerência freia qualquer tipo de inovação, porque o ambiente faz com que isso aconteça. A alta gestão pode até comprar a ideia, mas os gestores médios têm suas dificuldades diárias e podem não abraçar novos desafios”, afirma Araújo. Para superar isso, o Bancoob criou uma estratégia de gamificação para incentivar gestores e colaboradores.
Programa Mais 360º
O Mais 360º é um programa de intraempreendedorismo cujo objetivo é buscar colaboradores com capacidade de analisar problemas e propor soluções. Aliando algumas estratégias e departamentos, o Bancoob criou um ambiente favorável ao surgimento de ideias.
Tal ambiente foi criado a partir do uso de recursos de gamificação para envolvimento dos gestores no apoio e mentoria às ideias lançadas. Para se ter ideia, 155 ideias foram enviadas e 30% dos colaboradores foram diretamente impactados na primeira edição do programa.
O presidente do Bancoob foi o principal patrocinador do programa Mais 360º e participou pessoalmente de alguns momentos, desde o lançamento até o reconhecimento dos colaboradores que contribuíram.
No módulo 4 do caso prático, Araújo detalha as ações para ativação dos demais líderes, os recursos de gamificação, como as Bancoob Coins, a criação de squads, os resultados e toda a jornada do Mais 360º.
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