5 dicas de onboarding no cooperativismo

Vocรช jรก ouviu falar em onboarding no cooperativismo? Apesar de a prรกtica nรฃo ser exclusiva das cooperativas, ela รฉ muito importante no nosso modelo de negรณcios.

Um bom processo de onboarding pode fortalecer muito a ligaรงรฃo dos membros com a cooperativa, tanto cooperados quanto colaboradores. Por isso, quanto mais vocรช dominar o assunto, mais rรกpido poderรก aplicar o onboarding.

Assim, neste artigo eu vou explicar o que รฉ onboarding, sua importรขncia no cooperativismo e algumas dicas prรกticas de como usar esse conceito na integraรงรฃo de pessoas.

O que รฉ onboarding

De forma bem direta, onboarding รฉ o processo de integraรงรฃo de novas pessoas em uma organizaรงรฃo ou ambiente. Em alguns casos, dependendo da complexidade de uma soluรงรฃo, atรฉ clientes precisam de onboarding.

Mas, em geral, isso se aplica a novos colaboradores, que precisam se ambientar de forma rรกpida para fazer seu trabalho de acordo com os valores da organizaรงรฃo. No cooperativismo, por exemplo, esse รฉ o momento ideal de aprofundar os valores da cooperativa e mostrar como eles se aplicam no dia a dia do negรณcio.

Qual a importรขncia de realizar o onboarding no cooperativismo

Se ainda nรฃo ficou claro por que o onboarding รฉ tรฃo importante no cooperativismo, pense no seguinte:

Muita gente ainda nem faz ideia do que รฉ o cooperativismo. Algumas nunca ouviram nada a respeito, outras talvez tenham opiniรตes erradas sobre o assunto. Mas imagine vocรช ter essas pessoas trabalhando na sua cooperativa sem a mรญnima noรงรฃo do que significa estar ali?

Elas poderiam pensar que a cooperativa รฉ como qualquer outra empresa, e isso tornaria mais difรญcil defender os valores centrais do cooperativismo. Por outro lado, com um bom processo de onboarding, a situaรงรฃo toda fica mais simples. 

Afinal, vocรช consegue explicar em detalhes, qual รฉ a diferenรงa da sua cooperativa para empresas do mesmo setor de atuaรงรฃo. Alรฉm disso, fica mais fรกcil mostrar como o cooperativismo, em geral, รฉ um modelo diferente de negรณcios.

Isso farรก diferenรงa no ambiente de trabalho dos colaboradores e, podemos atรฉ dizer, no seu rendimento.

5 dicas para realizar o onboarding na sua cooperativa

Agora que vocรช entendeu como รฉ importante trabalhar bem o onboarding no cooperativismo, vamos a algumas dicas prรกticas que vocรช pode aplicar. Mas nรฃo se trata de uma receita pronta, mas sim de alguns pontos que vรฃo direcionar melhor o processo de integraรงรฃo de novos colaboradores. Se estas pessoas que vรฃo trabalhar na cooperativa forem tambรฉm associadas, o processo de onboarding se torna ainda mais importante.

Vamos ร s dicas:

1. Comece pela cultura da cooperativa

A primeira coisa que precisa ficar clara para o novo colaborador รฉ que ele nรฃo estรก entrando em uma empresa comum, e sim numa cooperativa. Entรฃo, mostre o que isso significa e o impacto que ele pode causar na comunidade por fazer parte disso.

2. Alinhe as expectativas de forma bem direta

Deixe bem claro o que se espera do novo colaborador, tanto na funรงรฃo quanto na postura, e o que ele pode esperar da cooperativa em retorno. Aliรกs, mesmo que tenha falado sobre esses pontos no processo seletivo, reforce todas as expectativas de maneira bem clara.

3. Apresente ao colaborador as pessoas que ele precisa conhecer

O novo colaborador precisa saber quem sรฃo as pessoas a quem ele deve responder e quem vai ajudรก-lo com cada tarefa no dia a dia. Entรฃo, apresente essas pessoas, dรช a ele o contato delas e reforce em quais situaรงรตes procurar cada uma.

4. Dรช acesso ร s ferramentas tรฉcnicas

Seja qual for o conjunto de ferramentas que o colaborador precisa para trabalhar, dรช acesso a elas. Inclusive, isso inclui atรฉ algum treinamento prรกtico sobre o trabalho em si, como acesso a algum portal EAD ou a algum treinador pessoal.

5. Resuma os pontos anteriores em um e-mail de boas vindas

Vocรช pode abordar cada um dos pontos anteriores em detalhes, se desejar. Em muitas organizaรงรตes, o processo de integraรงรฃo dura mais de um dia. Mas รฉ sempre vรกlido resumir tudo em um รบnico lugar, que pode ser um simples email de boas vindas.

Assim, o colaborador vai ter uma fonte de consulta rรกpida com as principais informaรงรตes que precisa para seguir seu processo de adaptaรงรฃo.

Cases de sucesso: conheรงa as prรกticas de onboarding das cooperativas Cecred e Cresol

Alรฉm de oferecer dicas, eu quero mostrar para vocรช dois exemplos de onboarding bem aplicados em cooperativas. Por isso, separei os casos da Cecred e da Cresol. Estudar casos como esses pode ser bem รบtil para ajudar vocรช a montar seu processo completo de onboarding.

Entรฃo, veja como essas organizaรงรตes trabalham o onboarding no cooperativismo:

Cecred

Quando resolveu melhorar a integraรงรฃo de novos colaboradores, o sistema Cecred apostou na gamificaรงรฃo. Ou seja, criou um jogo para integrar os novos ao ambiente de trabalho de forma leve e descontraรญda.

Soluรงรฃo adotada pelo Cecred tem game presencial e digital

Algumas das prioridades do jogo eram:

  • mostrar de forma clara e imersiva a diferenรงa entre o sistema bancรกrio comum e o sistema cooperativista;
  • engajar os colaboradores com os principais valores do cooperativismo;
  • iniciar um processo de aprendizado de longo prazo.

A soluรงรฃo foi criar um Blended, uma mistura de jogo presencial e digital. Esse jogo explorava em um cenรกrio fictรญcio as habilidades e responsabilidades que os colaboradores teriam no trabalho real. Ao todo, o processo de integraรงรฃo do Cecred pode levar atรฉ 40 dias.

Cresol

Jรก o Sistema Cresol tomou uma abordagem um pouco mais simples, mas nรฃo menos poderosa, para engajar os novos colaboradores: o ensino online.

Por meio do Cresol Instituto, a cooperativa oferece cursos presenciais e online para novos colaboradores. E vai alรฉm: usa essa instituiรงรฃo tambรฉm para defender um dos pilares do cooperativismo, que รฉ a educaรงรฃo da comunidade.

Ou seja, a Cresol consegue juntar em uma รบnica plataforma digital de ensino a ferramenta de integraรงรฃo que usa na prรกtica para se diferenciar das empresas comuns. 

Jรก sรฃo mais de 15 mil alunos sรณ nos cursos online, e mais de 6 mil horas de curso, divididas entre cursos livres e outros voltados sรณ para os colaboradores.

Por fim, quando se trata de ensinar e engajar colaboradores novos, poucas ferramentas tรชm o poder do onboarding no cooperativismo. Entรฃo, se vocรช aplicar as dicas que mostrei aqui, vai fortalecer a cultura da sua cooperativa de maneira simples e rรกpida. 

Alรฉm de iniciar bem com o onboarding, que tal ajudar seus colaboradores a continuar aprendendo por toda a vida? Entenda os princรญpios por trรกs do lifelong learning!

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Romรกrio Ferreira
Romรกrio Ferreira
Jornalista e especialista em marketing de conteรบdo e eventos corporativos (B2B). Descobriu sua paixรฃo pelo modelo cooperativista criando conteรบdo e eventos, ao longo de mais de 4 anos, para a indรบstria financeira, quando teve contato direto com cooperativas de crรฉdito de todo o Brasil. ร‰ sรณcio e diretor comercial da Coonecta.